Službeno, SMART je udruga koja djeluje kao centar podrške razvoju civilnoga društva. Neslužbeno, SMART je tim angažiranih i iskusnih ljudi koji podržavaju unaprjeđenje rada organizacija civilnog društva i njihovih partnera i suradnika iz drugih sektora. Ili trećim riječima, SMART ima iskustva, znanja i vještina u području menadžmenta neprofitnih organizacija. U svakom slučaju, SMART je udruga za udruge.

Osnovani smo 1999. godine, a jednako smo entuzijastični i motivirani kao prvoga dana. Često pričamo u kraticama s kolegicama i kolegama iz drugih organizacija, koje malo ljudi razumije, ali i možemo temu približiti i širem krugu ljudi izvan našeg polja rada. Svoj smjer i ciljeve osmislili smo u skladu sa stvarnim potrebama u zajednici i vjerni smo im svakim korakom udruge. Oni se uvijek temelje na društvu otvorenom za promjene čija su snaga aktivni i odgovorni građani. To pokušavamo postići pružanjem podrške razvoju neprofitnog sektora i međusektorske suradnje te promicanjem volonterstva. Svakodnevno podržavamo različite organizacije informiramo, savjetujemo i izgrađujemo kapacitete za njihov učinkovitiji rad. Uz što? bitno je i kako? radimo stoga smo razvili Sustav upravljanja kvalitetom za organizacije civilnog društva “OK 2015”.

Podršku pružamo kroz programe Volonterski centar Rijeka i zakladu lokalne zajednice koju smo nazvali Naša zaklada. Udruženo educiramo, facilitiramo i strateški planiramo. Ukratko, jačamo organizacijske i administrativne kapacitete drugih organizacija civilnog društva. Iskustvo imamo. Znanje imamo. Volju imamo. Naši zadovoljni korisnici motiviraju nas i daju do znanja da nastavimo u istom, dobrom smjeru pozitivnih promjena.

Konkretnije rečeno, Smartove usluge pomogle su u razvoju novih projekata i njihovoj provedbi, prikupljanju financijskih sredstava, uključivanju volontera i općenito boljem vođenju organizacije i pružanju kvalitetnije usluge.